送貨方式
配合的物流夥伴：
- 宅配：黑貓（僅限台灣本島）
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
配送天數預估與運費請參考下圖：
| 運送方式 | 配送天數 | 適用地區 | 運費 |
| 宅配到府 | 2 - 3天 | 台灣本島 | 130元 |
| 超商取貨 | 4 - 5天 | 台灣本島 | 60元 |
出貨說明
1. 下單後（不含訂購當天），約 2-4 個工作天寄出，不含例假日
2. 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 pm，週六日無安排配送
3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
4. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
5. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：service@essentialab.com.tw
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
